Политика возврата

1. Общие положения
На сайте https://xepsu.com мы стремимся обеспечить полное удовлетворение наших клиентов. Если по каким-либо причинам вы не удовлетворены покупкой, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата.

2. Условия возврата

• Возврат товаров возможен в течение 14 дней с момента покупки.
• Для возврата необходимо, чтобы товар не был использован и находился в оригинальном состоянии.
• Возврат цифровых товаров (например, книг в формате .pdf или аудиокниг) возможен только в случае технических проблем с файлом или если файл не соответствует описанию.

3. Процедура возврата

• Для начала процесса возврата, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте [укажите адрес электронной почты] с указанием вашего номера заказа и причины возврата.
• После получения вашего запроса, мы предоставим инструкции по возврату.

4. Возврат средств

• Возврат средств будет произведен на тот же способ оплаты, который использовался при покупке, в течение 7-10 рабочих дней после обработки возврата.
• Обратите внимание, что в случае возврата цифровых товаров, средства могут быть возвращены только в случае подтверждения технической проблемы.

5. Контактная информация
Если у вас есть вопросы или вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте [укажите адрес электронной почты].